Ya se ha dicho que el comercio electrónico permite, entre otras cosas, buscar información sobre un producto o servicio y comparar ofertas de varios sitios.
Pero desde la perspectiva de un empresario, las ventas que ofrece el comercio electrónico son muchas:
*En cuanto a la entrega del producto en lo que a comercio electrónico se refiere.
-Permite mejorar el sistema de distribución: para los que se dedican a vender información online, venden libros o música, etc existe en Internet la posibilidad de ahorrar costos de distribución o ventas, ya que en webs de subastas, sólo se paga una pequeña comisión.
Por ejemplo, se pueden vender online los software y enviar un código al cliente con el cual poder descargar dicho soft.
-Permite el contacto directo: entre cliente y vendedor.
-Permite la automatización: de las ventas, lo que significa una mayor eficacia en la entrega del producto o servicio por parte de la empresa y un ahorro del tiempo.
*En cuanto a las comunicaciones el comercio electrónico más beneficios:
-Permite la comunicación: ya que la empresa puede aplicar el Marketing por Internet para vender sus productos o servicios. Pero también, en comercio electrónico, una web corporativa sirve para fidelizar una relación con el cliente mediante por ejemplo, la atención al cliente las 24 horas o publicar una sección de orientación del producto ofrecido o artículos informativos.
O se pueden incluir formularios de contacto son sugerencias de parte de los usuario.
-Permite la publicidad: al tener una relación fluída con el cliente se obtiene, gracias a la recomendación, promoción gratuita y de nivel.
-Permite obtener beneficios operacionales: usar la web como medio para obtener ventas disminuye errores y tiempo en el tratamiento de los datos.